¿A dónde puedo recurrir si tengo una duda, un pedido o un reclamo respecto del producto o servicio ofrecido?
Ante cualquier solicitud, consulta o reclamo puedes acudir a estos canales de atención:
- App Crédito por Convenio. Si no la tienes descárgala aquí.
Aló Convenios
- Marca gratis el 0 800 00 060
- O Llama al (01) 311 9006
El horario de atención es:
- Lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m.
- Sábados de 9 a.m. a 1 p.m.
- Adicionalmente Interbank ha implementado un Libro de Reclamaciones virtual que está a tu disposición en nuestra página web.
- Además puedes visitar la Plataforma de Atención al Usuario de la SBS o de Indecopi ( www.sbs.gob.pe / www.indecopi.gob.pe).
