Tengo un consumo y/o movimiento no reconocido
¿Visualizas consumos o movimientos que no has efectuado?
- Solicita el bloqueo de tu tarjeta de crédito y/o débito mediante el APP o la banca por internet.
- Ingresa tu reclamo completando la información solicitada o contáctanos al 311-9000 en Lima o al 080100802 en provincia.
Si prefieres hacerlo de manera presencial, puedes acercarte a cualquiera de nuestras Tiendas, presentando lo siguiente:
Copia de tu DNI
Código de bloqueo de la Tarjeta
Detalle de los consumos no reconocidos
Contáctanos
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Te recomendamos verificar las condiciones de tu Seguro de Protección de Tarjeta de haberlo contratado y adjuntar una denuncia policial emitida en un plazo no mayor a 24 horas de ocurrido el siniestro.
